【重要】ベビーザらスオンラインストアでのクーポン利用について（8月29日 更新）

いつも子育て世帯見守り訪問事業をご利用いただきありがとうございます。 

日本トイザらス株式会社の新システムによるサービス提供に伴い、システムの不具合が発生しており、お客様にご不便とご迷惑をおかけしている状況となっております。 

不具合の内容としてクーポン利用時でのご購入額がクーポン額を下回る場合は決済ができない状況が発生しております。誠に申し訳ございません。 

上記の不具合によりご利用の不可期間のご案内 

2024 年 8 月 26 日(月)11：00 　～　 当面の間 　 

対象のお客様 

・3,000円クーポン利用時、3,000円未満の決済を行われるお客様 

・5,000円クーポン利用時、5,000円未満の決済を行われるお客様(としま出産サポートクーポン) 

・クーポン複数枚の併用時、利用クーポン合計額未満の決済を行われるお客様 

例：3,000円クーポン1枚＝3,000円　＞　購入商品　2,800円 

　　3,000円クーポン2枚＝6,000円　＞　購入商品　5,500円 

対応方法 

お問い合わせフォームにご連絡いただければ事務局より注文を承ります。 

ご希望の方は以下の手順に沿って、ご対応の程お願いいたします。 

・以下URLよりお問い合わせフォームへお進みください。 

お問い合わせ | 豊島区 子育てエール (smp.ne.jp) 

⇒ご自身の「お名前」「郵便番号」「住所」「電話番号」「メールアドレス」を入力ください。 

⇒お問い合わせのカテゴリは「クーポンについて」を選択ください。 

⇒問い合わせ内容に以下情報を記載し送信ください。 

①商品名　②商品番号　③配送先住所　④配送日時　

⑤クーポンコード(送料無料クーポンも使用する場合は一緒に記載ください)　 

⑥メッセージ/ギフトラッピング〈Gift Bag青〉※種類は選べません300円(税込) 

※本対応を承った際には、利用者様へsupport@toshima-kosodate.jpより『注文完了メール』は届きますが、『出荷完了メール』は届きません。 

お問い合わせフォームよりご連絡を頂いてから、営業日3-5日以内にて出荷致します。  

 ※代理注文は平日営業日（9：00～17：00）のみの対応となります。営業日外（土曜、日曜、祝日）にいただいた注文は翌営業日に順次対応させていただきます。 

※キャンセルについては、注文完了メールが届くまでは可能となります。

注文完了メール送信後は承ることができなくなりますのでご注意ください。

※配送日指定は代理注文日より5日後から4日間の日時にて選ぶことが可能となります。

※②の商品番号についてはサイトの下記（赤字線）よりご確認ください。 

対応可能時間　　9：00～17：00(土曜、日曜、祝日及び年末年始12月29日～1月3日を除く)